Топ-10 простых шагов для продвижения ресторана
Как владелец ресторана, продвижение вашего заведения и привлечение новых клиентов может быть сложной задачей в конкурентной среде. Тем не менее, внедрение простых и эффективных маркетинговых стратегий может помочь увеличить посещаемость вашего ресторана и доход. В этой статье мы составили список из десяти простых действий, которые вы можете предпринять, чтобы продвигать ваш ресторан и выделяться из толпы. Эти стратегии легко внедрить и они могут значительно повлиять на вашу прибыль. Давайте начнем!
Оптимизируйте сайт вашего ресторана для поисковых систем, чтобы увеличить его видимость
Наличие хорошо оптимизированного сайта может помочь вашему ресторану занимать более высокие позиции в результатах поиска поисковыми системами, что увеличит вероятность нахождения вас клиентами. Этого можно достичь с помощью лучших практик по SEO, таких как исследование ключевых слов, мета-описания, заголовочные теги и оптимизированные изображения. Исследование, проведенное Search Engine Land, показало, что рестораны, появляющиеся на первой странице результатов поиска Google, получают 92% кликов. Использование инструментов SEO+ от Unio Space, безусловно, увеличит посещаемость вашего сайта 🚀.
Вот несколько шагов, которые помогут увеличить посещаемость вашего сайта:
Вот несколько шагов, которые помогут увеличить посещаемость вашего сайта:
Создайте отдельную страницу для каждого блюда с фотографиями и подробным описанием, чтобы увеличить видимость для поисковых запросов вроде "где поесть [название блюда] в [городе]" (например, "где поесть вкусный тако в Нью-Йорке").
Если вы предоставляете аренду помещений для проведения мероприятий (концерты, встречи и т.д.), создайте посты или специальную страницу с описаниями и фотографиями, чтобы привлечь потенциальных клиентов.
Если вы предоставляете специальные услуги, такие как банкеты, свадьбы или кейтеринг, создайте портфолио и публикации, чтобы их легко можно было найти по таким запросам, как "ресторан для свадеб в Бруклине".
Оптимизируйте свой сайт с использованием ключевых слов, мета-описаний и тегов, чтобы улучшить его рейтинг в поисковых системах.
Сделайте возможность онлайн-заказа и доставки через ваш сайт.
Благодаря возможности онлайн-заказа и доставки через ваш сайт, клиенты смогут легко заказывать свои любимые блюда не выходя из дома. Это не только обеспечивает удобство для клиентов, но также повышает вероятность повторных заказов. Согласно нескольким недавним опросам, в среднем 63% клиентов заявили, что они более склонны снова заказывать из ресторана, если у них был положительный опыт онлайн-заказа.
Предоставьте возможность заказа и оплаты на вашем сайте (или через сервис доставки) для удобства клиентов.
Рассказывайте о возможностях вашего сайта, размещая ссылки, например, на визитках и упаковке, и не забывайте периодически менять дизайн, чтобы избежать утомления от рекламы.
Продвигайте свой сайт, публикуя информацию о его возможностях в социальных сетях и упоминая его в постах, фотографиях и видеороликах.
Рекламируйте свои варианты доставки на местном уровне, чтобы охватить более широкую аудиторию.
Если ваш ресторан расположен рядом с бизнес-центром или жилым районом, в пределах 5 минут езды, убедитесь, что вы продвигаете ваш ресторан среди потенциальных клиентов.
Навынос
Кроме того, рассмотрите возможность предоставления самовывоза и вариантов навынос, так как они могут быть более прибыльными, чем доставка. Это позволяет избежать заботы о курьерах, транспорте, времени доставки и качестве.
Рекламируйте сервис доставки клиентам.
Установите для клиентов порядок оформления заказов в вашем ресторане, предлагая купоны на первые три заказа и скидки на еду навынос.
Клиенты делают заказы, выручка растет, бизнес процветает!
Предоставление возможности взять еду с собой или навынос может помочь увеличить доход вашего ресторана, особенно в те периоды, когда посещение заведения может быть невозможным или нежелательным. Согласно недавнему опросу, более 70% людей заявили, что пользовались услугами навынос или доставки во время пандемии. Рекламируя ваши опции "навынос" на сайте ресторана и через социальные медиа, вы можете достичь более широкой аудитории и упростить процесс заказа для клиентов.
Запрашивайте отзывы у клиентов и вносите изменения на основе их предложений
Просьба клиентов о обратной связи и внесении изменений на основе их предложений демонстрирует, что вы цените их мнение и готовы улучшать свое обслуживание. Это может привести к увеличению удовлетворенности клиентов и повторным заказам. Согласно анализу британских исследователей, компании, которые преуспевают в обслуживании клиентов, имеют уровень лояльности 89%, в сравнении с 33% для компаний, которые предоставляют низкокачественный сервис. Кстати, сбор отзывов онлайн помогает получить некоторые данные о клиентах, такие как адреса электронной почты 🤫.
Наш совет:
Наш совет:
Придерживайтесь принципа "Не размещать негатив в открытом доступе", отправляя отрицательные отзывы через специальную форму, а не публично на Google Maps или TripAdvisor.
Запрашивайте обратную связь различными способами (используя QR-коды на упаковках, в меню, на вашем веб-сайте и т.д.)
Стимулируйте клиентов оставлять отзывы, предлагая такие льготы, как бонусы, скидки или бесплатные десерты.
A real case from our experience:
Кофейня предлагала десерты в обмен на отзывы. Это привело к значительному увеличению посещаемости (+37%) и выручки (+16%). Получив дополнительный бонус в виде подарка, клиенты не только возвращались, но и приводили с собой друзей и семью. Они не только наслаждались десертами, но и покупали кофе и даже рекомендовали кофейню другим. В качестве бонуса это привело к положительным рейтингам на картах Google
Кофейня предлагала десерты в обмен на отзывы. Это привело к значительному увеличению посещаемости (+37%) и выручки (+16%). Получив дополнительный бонус в виде подарка, клиенты не только возвращались, но и приводили с собой друзей и семью. Они не только наслаждались десертами, но и покупали кофе и даже рекомендовали кофейню другим. В качестве бонуса это привело к положительным рейтингам на картах Google
Используйте email-маркетинг для отправки новостей, акций и специальных предложений.
Email-маркетинг - это эффективный способ охвата широкой аудитории и продвижения вашего ресторана. Отправляя новостные письма, акции и специальные предложения, вы можете информировать своих клиентов и привлекать их к возвращению. Исследование Ассоциации прямого маркетинга показало, что средний показатель возврата инвестиций (ROI) в email-маркетинге составляет 122%, что в 4 раза выше, чем в других форматах маркетинга. Кстати, Unio Space имеет встроенный сервис автоматической рассылки 🤭.
Запланируйте расписание и содержание ваших информационных рассылок (например, 2 рассылки в неделю: одна с обновлениями о вашем ресторане и акциями, а другая с чеками).
Рассмотрите возможность включения еженедельной подборки ваших постов в социальных сетях, например, из Instagram.
И помните: email-маркетинг все еще работает!
Проводите регулярные акции и скидки, и рекламируйте их на вашем сайте и в социальных сетях.
Проведение регулярных акций и предоставление скидок - отличный способ привлечь клиентов в ваш ресторан. Рекламируя эти предложения на вашем сайте и в социальных сетях, вы можете достичь более широкой аудитории и привлечь больше посетителей в ваш ресторан. Согласно исследованию HubSpot, 63% потребителей более склонны совершить покупку на сайте, который предлагает регулярные акции.
Предложите скидку для первых нескольких клиентов, заказывающих онлайн (например, 30% скидка для первых 3 клиентов). Это поможет увеличить количество онлайн-заказов и стимулировать клиентов быть более внимательными к вашему сервису.
Поощряйте повторные посещения, предлагая купоны на следующее посещение.
"Бесплатные десерты: приходите и получите десерт бесплатно!" - Предлагайте бесплатные десерты, чтобы увеличить посещаемость и увеличить доход. Клиенты, скорее всего, будут заказывать дополнительные блюда, такие как кофе, и могут стать постоянными и рекомендовать ваш ресторан другим, что приведет к увеличению числа новых клиентов. Промоция действует только при посещении ресторана и не распространяется на заказы с собой.
Предлагайте программы лояльности для вознаграждения ваших постоянных клиентов:
Программы лояльности мотивируют клиентов возвращаться в ваш ресторан и рекомендовать его своим друзьям и семье. Это может привести к увеличению повторных заказов и также поможет распространить информацию о вашем ресторане. Исследование, проведенное компанией Bond, показало, что лояльные клиенты в 5 раз вероятнее сделают повторную покупку по сравнению с новыми клиентами.
Бонусная система: Предлагайте клиентам баллы за каждую совершенную покупку, которые они могут обменять на вознаграждения, такие как скидки, бесплатные товары или эксклюзивные акции.
Поэтапные вознаграждения: Создавайте разные уровни вознаграждений в зависимости от частоты и суммы покупок, это побуждает клиентов тратить больше и посещать ваш ресторан чаще.
Персонализированные предложения: Отправляйте промо-коды и скидки людям, которые давно не приходили. Проявите к ним свою заботу.
Создайте блог ресторана, чтобы делиться новостями, обновлениями меню и историями "за кулисами", и продолжайте публиковать на социальных медиа.
Блог ресторана - отличный способ делиться новостями, обновлениями и интересными историями о вашем ресторане. Предоставляя ценный контент, вы можете построить крепкие отношения с вашими клиентами и поддерживать их заинтересованность в вашем бренде. Согласно исследованию Hubspot, компании, ведущие блог, получают на 97% больше ссылок на свой сайт.
Увеличение онлайн-продаж: Ваша аудитория в социальных сетях, которая узнала о вас через истории друзей в Instagram или геотеги, возможно, не знает, что у вас есть сайт с возможностью онлайн-заказа. Включите ссылки на ваш сайт в своих социальных медиа-каналах, чтобы привлечь новых клиентов.
Постоянное создание контента: Регулярно создавайте и публикуйте блог-посты и обновления в социальных сетях, чтобы поддерживать интерес аудитории и информировать ее о вашем ресторане.
Целевые ключевые слова: Оптимизируйте ваш контент, используя целевые ключевые слова, соответствующие вашему ресторану, чтобы увеличить его видимость в поисковых системах.
Визуальное привлечение: Используйте привлекательные изображения и видео в вашем контенте, чтобы привлечь внимание вашей аудитории и сделать ваши публикации более распространяемыми.
Взаимодействие и вовлечение: Поощряйте взаимодействие и участие вашей аудитории, задавая вопросы, отвечая на комментарии и проводя конкурсы или опросы.
Используйте Google My Business, чтобы повысить видимость вашего ресторана в интернете и управлять им
Создав список Google My Business для вашего ресторана, вы можете увеличить его видимость на Google и убедиться, что актуальная информация о вашем ресторане, такая как адрес, часы работы и контактная информация, легко доступна потенциальным клиентам. Это также может улучшить рейтинг вашего ресторана в поисковых системах, что облегчит поиск вашего ресторана при поиске ресторанов в вашем районе. Кроме того, вы можете использовать Google My Business для управления онлайн-присутствием вашего ресторана, включая ответы на отзывы, размещение обновлений и создание публикаций, которые выделяют специальные предложения или блюда в меню.
Полная и точная информация: Убедитесь, что ваш профиль Google My Business содержит полную и точную информацию, включая адрес вашего ресторана, номер телефона, часы работы, меню и фотографии.
Отвечайте на отзывы: Регулярно отслеживайте и отвечайте на отзывы на вашем профиле Google My Business, так как они могут существенно влиять на онлайн-репутацию вашего ресторана.
Используйте ключевые слова: Оптимизируйте ваш профиль Google My Business, включая соответствующие ключевые слова в название вашего ресторана, описании и категориях. Упомяните название вашего города, района, укажите "заказ онлайн", "доставку", "навынос".
Добавьте фотографии и видео: Включите высококачественные фотографии и видео, которые демонстрируют меню вашего ресторана, атмосферу и уникальные особенности, чтобы привлечь потенциальных клиентов.
Поощряйте отзывы: Поощряйте довольных клиентов, оставивших положительные отзывы на вашем профиле Google My Business, так как это может помочь увеличить видимость и доверие. Старайтесь поддерживать рейтинг не менее 4,5.
Отслеживайте аналитику: Используйте информацию, предоставляемую Google My Business, чтобы отслеживать производительность вашего профиля и принимать решения на основе данных о том, как улучшить ваше онлайн-присутствие. Это может включать в себя отслеживание количества просмотров, звонков и запросов маршрутов к вашему ресторану.
Партнерство с кулинарными блогерами и инфлюенсерами:
Сотрудничество с блогерами и инфлюенсерами в области еды может помочь вам достичь новой аудитории и продвигать ваш ресторан более персональным и привлекательным способом. Например, вы можете предложить бесплатный обед блогеру или инфлюенсеру в обмен на обзор или упоминание вашего ресторана в их социальных сетях. Используя их существующую аудиторию и авторитет, вы можете завоевать доверие и привлечь новых клиентов в свой ресторан.
Определите целевую аудиторию: Определите аудиторию, которую вы хотите охватить, и найдите фуд блогеров и инфлюенсеров, ориентированных на эту демографическую группу. Это помогает обеим сторонам убедиться, что сотрудничество выгодно для обоих.
Предлагайте стимулы: Предлагайте бонусы, такие как эксклюзивные скидки или специальные блюда в меню, чтобы мотивировать блогеров и инфлюенсеров продвигать ваш ресторан. Или предоставляйте скидки блогерам: 1000 подписчиков = 5% скидки. Чем больше подписчиков, тем ниже стоимость!
Создавайте увлекательный контент: Сотрудничайте с инфлюенсерами для создания интересного контента, такого как фотографии блюд, разработка рецептов или кулинарные демонстрации, чтобы продемонстрировать ваше меню.
Проводите мероприятия для блогеров в вашем ресторане: чем больше блогеров приходит, тем больше возможностей для сторисов, публикаций и геотегов.
Отслеживайте результаты: Следите за результатами вашего сотрудничества и корректируйте вашу стратегию по мере необходимости, чтобы обеспечить максимальное воздействие. Следите за такими показателями, как онлайн-заказы, бронирования и трафик на сайте, чтобы оценить успех вашего партнерства.
Кстати, каждая упомянутая функция доступна в Unio Space. Повысьте эффективность своего бизнеса с полным набором функций Unio Space. Раскройте все возможности и наблюдайте, как ваш доход растет 🔥.
